2010年1月28日木曜日

言葉は重要ですね。

今日話した中でBUSINESSという言葉があります。
つまり「BUSI」=「忙しい」「NESS」=「過ぎる」と言うことで、
「忙しすぎる」という意味なんです。
M大先輩(笑い)から聞いた話ですが、
M先輩からメールがきましたんで追加します。

BUSINESSをどうして苦労ととらえるかと言うと、
つまり「BUSI」=「忙しい。」を自分の問題にしか考えないからです。
つまり「自分中心。」に考えるからなんです。
他人の他の人の為に行動することが「忙しい。」んですか?
それは間違いです。誤解です。
人のためにすることは結局自分の為です。
自分の為にすることを「忙しい。」なんて言いますか?
そこが基本的です。

M先輩はメールでこう言いました。

「「BISINESS」を「他人の幸福」と置き換えてみいや?
それは「HAPPINESS」になるんと違うか?」

つまり「HAPPI」=「幸せ。」、「NESS」=「過ぎる嬉しさ。」
つまり、「幸せすぎる。」んです!!!

そのとうりなんです!

自分のことで忙しいと思うから忙しいんです!
人のことだと思えば幸福の為です!

ビジネスと商売の違いはそこなんです!!!
それを理解に苦しむと駄目です。
満足を満足いただける満足度の提供には僕は時間を惜しみません。
なので、良い洗剤や矯正下着、百科事典と言うもので人々を救うんです。
それは「忙しく。」無いです。
BUSINESSでは無いです。HAPPINESSなんです。

つまり、両方が嬉しい社会、こういうことを目指しています!

お隣の幸田さん。

お隣の隣に住んでいらっしゃる幸田さんも、実は学会員でした。
それを今まで知らなかったのは幸田さんは、隣の地区に所属していたからです。
80歳でいられますが、まだまだ現役の元気なおばあちゃんです。

昨日の夜、新聞をぜひ入れさせてほしいとうかがった時、
「なんでやな?え?うちも学会員やでー!」とおっしゃり、驚きました!!!
どおりで、親切な方だったんです。

それで今日家に帰ってみると、幸田さんから郵便受けに手紙がありました。
おでんを作っているので、くれると言うことでした!
早速、うかがうって色々と学会の話をしました。

幸田さんは63歳の時に旦那さんがなくなったそうです。
それから、地域から孤立して一人で困っていたところ、
区議のS先生に相談し救ってもらい晴れて学会員になったそうです。
それ以来ずっとS先生の地区の下ごしらえに奔走されています!

おでんは新事業の打ち合わせに来ていたM先輩とともに美味しくいただきました。
お皿を綺麗に洗うM先輩に(もちろん学会員です)感動!

M先輩の新事業とはズバリNPO法人と言うものです。
やはり目の撃ちどころが違うんです。
詳しくは規格の途中なんで詳しくは書けませんが、
人の役に立つことなんです。

M先輩いわく、

「奉仕の精神、自分より他人、これこそが法華経、御書の精神や!」

「小さくまとまること、これはするな!逆に小さなことができない人間は先生のようにはなれないんや!」

「御書は自分だけやない。人様のことも想像して働きかけることが大事や!」

「それはビジネスに通じる精神や、商売とは違うところや、商売は自分の利益の追求にすぎひんのや。つまりビジネスとは他人の幸福を願うことや、だから売れる。」

「そこを勘違いしたら、商売に落ちてしまう。「BUSINESS」ビジネスってBUSY、つまり「忙しい」がNESS「過ぎる」と言うことなんや、、つまりは「忙しすぎる」という状態や。なんで忙しいか?それもわからんのか?「人の幸福の提供」に忙しいんや!」

「そういう意味で「忙しくない人間」これは堕落者や。なので新事業では「忙しいからできません!」とかいうスタッフはいらんのや!忙しいなんて言う奴は死んだ方がましや!」

M先輩は新事業に向けて忙しく働いていますが、
そういえば、M先輩から「忙しいから無理や。」と聞いたことはありません。
「忙しい。」これはBUSINESSでは禁句なんですね。

勉強になります。

2010年1月25日月曜日

仕事の話。

以前にも投稿したんですが、僕の本職は営業マンです。
現在では委託販売という形で、代理店にて勤めています。
お客様にお売りするものは大きく分けて2系統あります。

ご婦人様用の矯正下着セット(ロシア医療チームの開発です。)と、
オランダ・クラウンミリオン社の児童様向け百科事典です。
英語教材もありますが、これはDM(ダイレクトメールシステム)でのみの販売です。
それと中間マージン抜きの洗剤などの販売(事情によって今は商品名は言えません。)など。

もう12年も営業マンとしてやっていますから、
社内では新人の外回りの指導など受けて回ってます。

接客ではなく訪問販売という形は、
お客様が来られないという状況=招かれざる営業にどうしてもなります。
つまり、そこでいかに招かれるか?の技術が必要になります。
営業時間は完全歩合制なんで基本的に自由ですが、
深夜や早朝は基本的に普通に無理です。

僕なりの秘訣と言うのは、代理店のD社長直々のものです。

「足を使え。」は基本中の基本ですが(つまり多くの訪問をこなす。)

「何度も使うな。」というのも秘策です。
つまり、一度でお客様の情報をキャッチして、無理な販売は時間の浪費であるという考え方です。

「井戸端心理をつかめ。」
はその町内自体の個性、緊密度をある程度つかんで、そのうえで営業方法を換えていくということです。これは、店舗型の接客にも共通します。
個人のニーズではなく、井戸端会議などに参加するつもりで、その地区の集団としてのニーズをつかむと営業成績はあがります。

意外に思われるとは思うんですが、百科事典などは小学生のいらっしゃるお客様だけに売れるというものではないんです。
間逆に老人世帯などにもアタックすることで売れることが多いです。
ご老人の方にはお孫さまへの入学プレゼントとして、また、最近は百科事典を新聞など経済新聞などの解説書として買われるお客様も多くです。

そういうわけで、つまり、営業はお客様の欲しいもの、必要とされそうなものを「提案」するのが、
新しい考え方になってきています。
コカコーラはほおっておいては売れません。ペプシもありますから、今は。
では、どうするか?お客様が必要になられる状況を御提案するのです。
飲みたいという気持ちを作り出せるのは現場の営業マンだけです。

明日、代理店に入社した新人と同行しますので、こういうことを体で、頭で叩き込んで欲しいものです。

「お客様に商品を売るのではなく、満足をお届けする使者たれ。」
地域統括フランチャイズ地域長の名言ですが、この一言に付きます。

2010年1月24日日曜日

M大先輩と。

とにかく昨日に続いての講習です!
中小企業会館と言うのは西大路花屋町です。
実家から歩きで4分ほど?ですが、M大先輩(笑い)、田中、高山、相田も来ると言うので、
久しぶりに車談義ということでセカンドカー?のHA11Sアルトワークスで出かける予定でした。
ファーストカーのセドはちょっとトルコンの不調で入院予定なんです。
もちろん相馬HASIRI屋自動車本店に行きつけです。
思ったんですが、悪友田中が現代(韓国の高級車)グレンジャー(形式はわからないですが、三菱製のエンジン、足回りです。)で来たので高山のローレルC33と相田のと一緒に出ました。

M大先輩(笑い)は中小企業会館の地下にある喫茶店でモーニング、
結局、中小企業会館の駐車場が高かったので、100円パークに移動。
一時間300円は異常なんです。

講習後、車談義と思いきや(講習の内容は復習も含めて後日にします。)、
高山がいつもの笑笑のスタンプカードを忘れたと言うので笑笑行きはお流れになったんです。
やはりビールの飲めるところということでカルビ定食のある看板の店に行きました。
うまかったんです!(もちろん、アルコールはM先輩だけのぶんだけです。)
そのうちM先輩に携帯が来て、ちょっと急用と言うことで早めに解散しました。
忙しい姿はさすがなんですね。

今日はM先輩語録は無かったですが、講習中にふと思い出した名言は、
ちょっと忘れて変わっているかもしれませんが、
帰ってメモを見ればありました。

平成11年4月7日王将南インター1号線店にて、
「こんだけぎょうさんの餃子を売れるわけや。秘訣は何か?満足度なんや。ビジネスは満足が売りもんや。物売ってるうちは単なる商売や。」

平成11年7月京都タワー4階ゲームコーナーにて、
「これだけ並んでるゲーム機、原価知ってるか?テトリス作ったやつは億万長者や。これからは目に見えるだけのものよりソフトや。ソフト、そうや、なんでも柔軟でないとアカン。柔軟性を養うには本ではなくこうした実地見学や。」

深いですが、だんだん最近は理解している言葉です。

持つべきものは友。

昨日M大先輩(笑い)の誘いでいった労働管理の講習なんですが、
悪友(笑い)の田中も今月から参加することになりそうです。
田中は僕より一つ下なんで34歳です。
現在は息子さん由有斗(ゆうと)君と沙羅ちゃんという娘さんと同居です。
二度の離婚歴はあるものの、なかなかの二枚目?です(笑い)

つまり簡単に言いますと、大きい声では言えませんが、昔からの走り屋仲間です。
そういうことでいうとM先輩も伝説のレーシング「かっとびピヨコ連合」の久世支部の相談役にまでなった人です。
田中は醍醐石山夜叉連合の醍醐支部の副本部長代理でした。
むかしのことなんでいいんですが、僕は武流右須レーシング右京支部の組織長代理でした。
暴走族などではなく、今で言うレーシングチームです。(確かにやんちゃ?したこともありましたが。)
正月などにインターチェンジやスーパー、駅前でエアロ(VIPも旧車もあり)バリバリの正月仕様で盛り上げるあれです。

今日は講座終了後、M先輩、田中と3人で行きつけの笑笑をに行く予定!
盛り上がることでしょう!
その他高校時代の高山、相田もくるようです。
学会、ビジネス、旧車、VIPの話で盛り上がりそうです!

みんな結局M先輩には慕っていますから、自然と集まれるのに感謝です。
M先輩と言えば名言が多いんです。
そのとき感動した言葉はメモしてます。

平成9年春6月9日宇治市小倉駅前「笑笑」にて、
「大きなことは、小さなことの集合やねん。そやし小さなことしない人間は次のステップには永遠に立てへんねん。」

平成10年1月1日田辺市(現京田辺市)24号線ローソンにて、
「この商品の数全てがその日に売れれば良いわけや。つまり在庫を無くす、在庫管理のコスト意識、そこに気づかんと客、売り手ともに片手落ちや」

平成13年春京都駅MKカラオケ控室にて、
「使い方で金の行方をコントロールできる奴だけが、その倍の資産を得るんや。」

平成16年2月6日藤田ホテルにて、
「金は意識の表れや、だから、財布見てみ?それが今のお前なんや。」

同日二次会びっくりドンキー丸太町店にて、
「意識して金を使うこと、持つこと、金に良い意味で常に接すること、そこで金に対する意識が磨かれるんや。だから韓国に金さんが多いのも意識的に自分を有利に働かせる暗示なわけや。」

平成20年夏の宇治川ライン走行会にて、
「ビジネスを目的にするな。目的をビジネスにするんや。そういう意志がある人間は信用も生まれる。」

では、手帳を見だすとまだまだ読み込んでしまいますが、
では講習に行ってきます!
手帳をつけだしたのもそういえばM先輩の言葉からでしたね。

2010年1月23日土曜日

やる気。

という派手?なお題目になrってますけど、
本当に今日の一日は良かったんです!
M先輩の自慢のマジェスタS140エアロ(大垣夜桜所属)仕様にも久々に乗りました!
(エアロはFPRでフロント、リア、僕の自作です。)

ということなんですが、労務管理士を目指すことに決めたんです!
労務管理士とは一言にはいえない内容です。
企業の中ではとても重要な部署な労務、総務という部署があります。
その中で、外から(顧問として。)労使(従業員と会社設備)の取り決め(法律)を学びます。
そういう会社内のルールは毎年法律の変更があるので一般人にはうといです。
そのため専門家と言われる人が活躍するのです。
労働条件やその他の法律の適正化を審査する、いわゆる会社の医者的な立場です。
その専門家が「労務管理士」です。

今日は選出の通り、そのオリエンテーションに参加しました。
花屋町の中小企業会館に行くのは6年ぶりのことですが、ほぼ変わっていません。

2月の手帳の予定表を見ると、やはりグループ会議や女子部の会場手続きなどで埋まっています。
2月中には無理だろうとのM先輩の言葉もあり、
3月12日からの参加としました。
推薦教科書の販売があり、最速コースのテキストを購入しました!
恥ずかしながら正月明けで手持ち金額がなかったのでTSUTAYAのカードが使えるということで、即決しました。
18万円なり!でも、これで資格が取れるなら、安いものではないかと、同行した田中とも納得です。

問題は自分がどんな人生を描きたいのかであって、
それに対する投資を惜しむことで遠回りするのは無駄でしょう。

とにかく、ますます忙しくなりますが、この雰囲気をずっと続くように頑張ります!

挑戦しています!

選出のH大先輩(笑い)のお誘いがあり、
今日は労務管理士という資格の講義をのぞきに行く予定です(心は動いています!)
ちょっとした自己啓発というような感じでと言われましたが、
内容はかなり大きいです。
とくに企業内での労働管理や、それに伴う関係法令これなど内容は大きいです。

今日の場合はその受講説明なので、教材や読本の紹介程度だということです。
ということで2月はその講座に行くか、学会のことをするのかで迷っています。
H先輩によると「良い悩み。」だそうで、
最近の僕のやる気を(以前は自閉症気味で通院していました。)喜んでくれています!
ちなみにH先輩のマジェスタS140のフロントFPRエアロは僕の自作品です。(ヤフーオークションでも販売歴あり。)
ちなみにエアロの製作は級友の田中とやってます。彼は悪友の親友で自動車整備2級保持者です!

それで、本日は我が右京区から九条方面に行くわけです。
9時に集合ということです。

まだこの労務管理士という言葉は聞きなれないですが、
労働管理の専門家としての有望な資格と言うことで、
会社を経営する際に役に立つ、そして独立資格として有望だということです。
まだ、会社を持つという感覚は大きすぎますが(笑い)。

とにかく、何でも経験ということで行ってます!